Mauricio escreveu em 30/01/2012

Reclamação

Boa noite. Deixo aqui minha indignação por uma instituição que até hoje achava que era seria. Minha esposa depois de uma infecção na altura dos quadris, teve a recomendação do Medico que fizesse 5 seções de curativos. Hoje(29/01/12)fariamos a 3º seção de 5, porém o enfermeiro Andre, a Atendente Elaine e outro enfermeiro que negou a fornecer o nome, não quiz fazer o requisitado curativo devido a um horario que em nenhum momento anterioro foi informado que seria somente das 07:00h as 18:00h. Chegamos nesta instituição as 18:30h como nos dias anteriores e fomos atendidos prontamente sem questionamentos. Trabalho em Macaé as 08:00h as 17:30 h e chegar no horario estipulado é impossível. Sei das normas internas e que dem sim ser cumpridas, mais deixar de atender um paciente para ficar assitindo jogo de futebou e querer fazer valer as normas sem pré aviso de horario não é papel de uma isntituição que coloca no site ter Qualidade. Lembro ainda que todos enfermeiros anteriores informaram que funcionava 24 horas. Fica aqui minha reclamação a estes profissionais que para assitir um jogo de futebol, coloca a saúde se seus pacientes em segundo plano. Digo isso pelo fato de não ter nenhum paciente no momento de nossa cehgada até nossa saída 30 minutos após.